+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Билайн не хочет возвращать деньги за телефон

Билайн не хочет возвращать деньги за телефон

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если не работает мобильный интернет на телефоне

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Уперся — прокачался Виртуальные сервера. Войти Регистрация. Как вернуть деньги со счета мобильного, если вы не подключали сторонних услуг Сотовая связь Если вдруг однажды вы заметите, что с вашего счета начнут утекать деньги в непонятном направлении, эта статья поможет вам разобраться в причинах и, самое главное, вернуть эти деньги. Как вообще можно подписать на услугу без моего ведома?

Смысл подобных услуг заключается в следующем: Вы вводите номер телефона. Вам присылают код подтверждения. Вы вводите этот код. С этого моменты вы считаетесь официально подписанным на какую-то услугу будь то одноразовую или нет. Подвох заключается в том, что легитимность подключения какой-либо услуги операторы запрашивают у самих компаний, которые эту услугу подключают эти компании именуются партнерами сотовых операторов.

Более того, отправление уведомления и подтверждения подключения какой-либо услуги лежит полностью на совести партнеров операторов контент-провайдеров. Всё это делает возможным, например, следующую схему: 1-го января в семь утра вводят ваш номер телефона.

Оператору присылают уведомление, что вы бессрочно подписались на такую-то услугу и подтвердили эту услугу. С вашего счета начинают списывать 40 р. При этом при обращении в поддержку, вам могут всячески доказывать, что все было легитимно и что деньги вернуть невозможно. Однако, всё это прямое нарушение наших законов, поэтому если у вас есть время, обратитесь в полицию и, например, в ФАС гипотетически, это позволит не просто вернут деньги, но и наложить на ОпСоСов штраф, а также прикрыть подобные схемы.

Если же времени не так много, то хотя бы часть денег можно вернуть, не вставая со стула об этом в конце статьи. Что сделать, чтобы меня было невозможно подписать на подобные платные услуги? Еще проблема в том, что некоторые провайдеры не позволяют полностью отказаться от каких-либо платных услуг в будущем.

Но это уже хоть что-то. Подробнее об этих услугах написано в этом посте. Обязательно их подключите. Здесь также важно помнить одно: если у вас уже подключены какие-то подписки, то эти команды не дадут возможности их отключить это нужно делать отдельно.

Позвоните в поддержку своего оператора и узнайте на какие платные услуги контент-провайдеров вы подключены с каких номеров и начиная с какой даты.

Отфильтруйте в экселе записи по этим номерам и просуммируйте нанесенный вам ущерб. Это важно, чтобы знать, какую сумму вам нужно возместить. Также можете попробовать попросить сделать это за вас службу поддержки возможно вам скажут эту сумму. Объясните, что эти услуги были подключены без вашего согласия и что вы лично не подтверждали их подключение, никакие смс с запросами вам не приходили.

Если вам будут говорить, что вы подтвердили свое участие, попросите выгрузку из биллинга сотового оператора, где будут указаны все случае подобных входящих смс. В разговоре можете намекнуть, что подобные действия могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. Действия же самого оператора этом случае могут быть классифицированы как соучастие в частности, пособничество в соответствии со ст. Вполне возможно, что вам предложат вернуть только часть суммы например, рублей вместо Если вам по-прежнему будут вежливо отказывать, возможно, стоит согласится на эту сумму, предупредив, что однако передадите письменную претензию на оставшуюся сумму.

Так вы моментально получите хотя бы какую-то сумму. Если вы дошли до последнего пункта и не получили возврат средств или получили не полностью , то напишите претензию текст ниже. Сначала можете попробовать сделать это по электронной почте в поддержку оператора сотовой связи, потом сходить в ближайший офис.

Пример текста претензии для возврата средств Претензия Начиная с 1-го января г. Еще раз обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давал. На мой счет по запросу от 21 января было возвращено XXX р. Укажите причину минуса, чтобы автор поработал над ошибками. Ой, у вас баннер убежал! И что?

Читают сейчас. Как ужиться с поколением Z 18,2k Поделиться публикацией. Похожие публикации. Инженер по автоматизированному тестированию. МТС Санкт-Петербург. МТС Москва. DevOps Big Data. Архитектор пакетной обработки данных Big Data. Элерон Москва. Все вакансии. А поддержка поясняет, что это вы передвигались по меню сервиса и подписались на услуги, а смс-кой мы вам подтвердили подписку стоит ли говорить, что никакого звонка на короткие номера и тем более смсок не было?

Как быть в подобном случае? Piskov 21 января в 0. Здесь уже деньги вернуть, скорее всего, не получится, т. Мы бы тоже грешили на умный телефон, но в данном случае, именно в этот вечер симка была в старенькой нокии, которая только звонки и смски умеет. YouHim 21 января в 0.

А разве его нельзя подделать? Вряд ли он будет это делать. Возможно поэтому деньги так легко и возвращают, стоит начать писать заявы или требовать поговорить с сотрудниками финансового отдела. В моём случае запросы детализации за два разных, но пересекающихся периода, показали разные данные в месте пересечения.

В одной выписке платных смс было две, в другой — одна. Как после такого можно говорить, что выгрузку нельзя подделать?

Я не сказал, что подделать нельзя, а то, что как раз из-за таких факапов их легко могут взять за грудки, что им невыгодно. Там не простая процедура сертификации. Если какой сбой будет — это будет такой кипешь, что операторы замучаются взятки давать.

Ну как-как, идете со всеми этим в полицию и пишете заявление. Операторы давно уже закрыли возможность подписывать без уведомления! Вы должны подтвердить подписку! То что вы не получали смс с подтверждением не означает что его небыло. Уже не первая статья по этому поводу. У вас телефон на Android или ява 2. Вы качаете какое-либо приложение которое отправляет запрос на подписку.

Скрыто от вас принимает код подтверждения и удаляет входящую смс. Итог: Вы подписаны, Вы ничего не подтверждали и не получали уведомлений. Ответил вам случайно ниже. Оператор — Теле2. Siorinex 22 января в 0. Случай из жизни, произошёл в сентябре на Мегафоне: Командировка, Калининградская область. Включил опцию роуминга инета по России. Потом ещё. Сунулся в личный кабинет по возвращении — ни-че-го! Деньги за что-то уходят, но за что — фз! Начал матюгаться с поддержкой: подписали якобы за посещение какого-то сайта!

Ответ на этот комментарий. Ну, видимо, в этом январе с моей мамой произошел случай из оставшегося процента. Что в таком случае мешает недобросовестным партнерам сделать вид, что подтверждение вы дали, хотя на самом деле его не давали? По-моему, в выписке должны быть указаны все смс. В биллинге они точно есть все. Выходит, специально фильтруют при выгрузке? Сказали, что они могут запросить подтверждения у контент-провайдеров на что я, разумеется, отказался, т. Ну так в этом и фишка, что если бы факт этих смсок был, то деньги, гипотетически, могли бы не возвращать мало ли, действительно троян на телефоне , однако сами сказали, что подтвердить это не могут типа у них есть только дата и время, когда это подтверждено на стороне контент-провайдера.

Плюс мама сказала, что никакие смс со ссылками ей не приходили да и она банально бы их не открыла. Речь про МТС. L3n1n 21 января в 0. Вот тут вы и не правы… Партнеры как раз может и обходят как-то страницу ввода кода билайна, но без кода подтверждения который выдает именно билайн никакую подписку вам не оформить.

Образец притензии к билайн о покупке неисправного телефона

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за товар деньги. Возврат или обмен осуществляется только при наличии у покупателя паспорта.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Уперся — прокачался Виртуальные сервера. Войти Регистрация.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять. Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два варианта:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Все отзывы 13 Добавить отзыв. Отзывы о Билайне, г. Билайн не хочет возвращать деньги после расторжения договора и переходе в ТЕЛЕ2. Оценка: 1.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Недавно я решил купить себе новый телефон. Свой выбор я остановил на Iphone Xs 64Gb и Москва, м. Войковская, ш.

.

.

.

При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 codarc.ru