+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат товара надлежащего качества в интернет магазин инструкция

Возврат товара надлежащего качества в интернет магазин инструкция

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами в интернет-магазин. При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования через сайт Интернет-магазина. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы по уходу за детьми 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Инструкция для продавцов по возврату товара купленного в интернет магазине

Как возвратить товар надлежащего качества обратно в магазин? Какие условия при этом должны быть соблюдены? И что может помешать это сделать? Читайте в статье. Если это посуда, то на ней не должно быть следов пользования царапины от вилок, сколы, пятна и потрескавшееся покрытие.

Если возвращается одежда, то она не должна быть постирана, растянута, иметь порванные элементы, недостающую фурнитуру и т. Если цена выбранного на обмен товара будет отличаться от стоимости возвращаемого, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости покупки. Этот вариант при возврате товара надлежащего качества предусмотрен в случае, если подходящего товара для обмена в момент обращения покупателя в магазине нет, а покупатель не хочет ждать, пока он снова появится.

Перед походом в магазин убедитесь, что все условия для возврата товара надлежащего качества соблюдены 14 дней, отсутствие следов эксплуатации, сохраненный товарный вид, отсутствие в перечне товаров, не подлежащих возврату. При возврате товара вам понадобятся:. В заявлении необходимо указать реквизиты возвращаемого товара наименование, стоимость, характеристики , причины возврата и требования о замене на товар с подходящими характеристиками.

Возврат денег производится тем же способом, что и оплата. Так, если покупатель оплачивал товар наличными, то и вернут их обратно в таком же виде. Согласно пункту 4 статье К таким товарам относятся:. Данные товары вы можете вернуть или обменять, только если они были испорчены до покупки. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Если определенно независимой экспертизой что товар некачественный и все процедуры соблюдены проблем с возвратом денег в принципе не должно быть,но конечно все еще зависит и от продавца.

К сожалению, в нашем законодательстве все на тоненького. И в итоге получается, что весь закон о защите прав потребителей отдан на откуп продавцу — как говориться, на его усмотрение и под настроение…. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин. Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин Поделиться:. Скачать образцы документов. Пока оценок нет.

Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 2. Мы в соц.

Возврат кабеля

Предыдущая статья: Возврат товара на eBay. Следующая статья: При возврате товара требуют паспорт. Сегодня все чаще люди делают покупки в интернет-магазинах, что обусловлено удобством оформления заказа, доставкой на дом, широким ассортиментом выбора и доступной стоимостью. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Как возвратить товар надлежащего качества обратно в магазин? Какие условия при этом должны быть соблюдены?

Если вещь не подошла вам по размеру или не вписалась в интерьер, не спешите выставлять ее на Авито или дарить родственникам. В большинстве случаев ее можно обменять на более подходящую или сдать обратно, главное — действовать оперативно и знать свои права. Разберемся, какие товары можно вернуть в магазин и как это сделать без ущерба для нервов и кошелька. Вы купили умопомрачительные сапоги на шпильке, а дома выяснили, что можете в них только сидеть, да и то недолго?

Как проходит процедура возврата товара в интернет-магазин?

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной. Также на сайте должны быть данные о продавце: полное название предприятия, юридический адрес, банковские реквизиты.

Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка кабеля осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Оплата услуг по доставке возврата лежит на покупателе.

Интернет-магазины осуществляют торговлю товарами т. Договор купли-продажи в рассматриваемой ситуации можно считать заключенным с момента свершения хотя бы одного из следующих событий:. При определении характера договорных отношений между сторонами надлежит ориентироваться на правовой статус покупателя.

Возврат товара надлежащего качества в интернет магазин инструкция

.

.

.

Основные нюансы и полная инструкция действий. Срок обмена и возврата кабеля надлежащего качества — 14 дней. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Василий

    Ебануться ! Куда мы катимся ! Что за хуйня творится ! Мужчины все выходим на улицы и боримся за ПАТРИАРХАТ ! Долой ебучий матриархат !

  2. Марта

    Огромное спасибо за Ваши видео! Продолжайте!

© 2018-2019 codarc.ru